电商运营场景的痛点及挑战
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客户需求不清晰
客户在网站的浏览行为，没有被清晰的记录并标签化，大部分网站监测是针对群体而非个人的统计指标，无法知道每个客户的需求
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无法掌握购买信号
每个客户的网站行为的数据缺失，无从知道客户是否有明确购买意向，以便做进一步转化引导
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无差异的促销
给客户发的都是无差别的促销信息，给客户造成骚扰，影响客户体验
Linkflow 电商运营方案
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客户行为标签化
记录每个客户在网站上的访问与操作行为，根据一定业务规则，把零散的行为数据标签化，标记客户需求
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识别购买信号自动转化
客户的全景行为数据标签化，并定义关键行为及相应意向度指标，敏锐捕捉转化时机，并自动触发转化流程
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精准推荐
基于客户需求，发送针对性的活动与促销内容，精准推荐，提升客户体验与转化率
Linkflow在电商运营场景中的价值点
- 提升客户体验
- 提升运营效率
- 提升转化率
- 提高客户满意度
- 提高留存率
- 提高销售额
常用流程
精准弹窗展现
在网页端，弹窗是可以直接触达客户的一种沟通方式，充分运用弹窗与客户进行交互，直接有效。
Linkflow支持网页弹窗的配置与触发，针对性地向客户通过弹窗展现个性化内容，提升客户体验的同时，通过精准信息的传达，提升销售转化率。
加购物车促销流程
客户在电商网站的访问行为中，加购物车是明显的购买信号，需要及时的跟进引导，捕捉客户加购物车行为，当客户加入购物车但迟迟未购买时，自动化触发流程进行转化引导，提升购买转化率。
付款提醒
客户在支付环节常会因为种种原因跳出，未完成付款。
Linkflow及时捕捉客户尚未完成付款的行为，并触发自动提醒流程，并适时将优惠活动传达至客户，提升付款率。
