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小程序逐渐以“轻”代替了不少APP，并且拥有着微信生态圈的天然优势，小程序成为了公众号流量的转化阵地，和公众号共同构建微信生态内的“公私域联动链”。
（本文福利：小联为大家准备了由腾讯广告发布的《公私域联动落地“六部曲”》电子报告，点击即可下载）

在我们为大家分享了微信营销的小场景合集之后，我们紧接着为大家带来小程序运营场景。当然，小程序运营和公众号完全不同。公众号的功能相对固定，而小程序的功能则会根据企业的不同业务需求千变万化。所以本篇我们仅带大家一起看看小程序一般需要捕获哪些数据，以及这些数据将会被如何应用。

后续，小联将带领大家结合企业的实际应用场景来了解Linkflow是如何赋能小程序的。

小程序的哪些数据将会被连接进Linkflow中？

用户识别ID

用户授权登录后，小程序所捕获到的客户登录信息和Open ID将会回传至Linkflow后台，并创建一个拥有小程序渠道账号的联系人。
如果企业同时运营多个微信开放平台的应用（如公众号、小程序和企业微信等），尽管它们会产生不同的Open ID（企业微信是External_UserID），但如果这些应用都绑定在同一微信开放平台下，对于同一个用户就会产生相同的Union ID。Linkflow能够自动通过Union ID将小程序用户与其他应用的用户进行自动合并，形成一个拥有多个账号渠道的联系人。

（P.S.小联为大家分享一篇文章《聊聊各类消费者触点平台上识别用户的ID》，希望能帮助大家更全面地了解微信平台的ID）

小程序系统事件

小程序的系统事件包含：启动小程序、展示小程序、隐藏小程序、打开小程序页面、分享小程序页面。这些事件是无需埋点，只要在Linkflow系统中连接配置好小程序账号，就可以将这些事件捕获至Linkflow系统中。
除此之外，企业在进行小程序引流时，都会针对不同来源、不同活动、不同内容，设计带有参数的页面链接（Linkflow系统支持带参链接的配置）。当用户通过点击带有参数的链接打开小程序页面时，这些参数都会回传至Linkflow系统，并记录在对应的事件属性中。

埋点捕获的自定义事件

企业可以根据业务需求，通过埋点的方式抓取客户的前端行为数据，例如：点击、搜索、加购物车、提交订单等。用户所有的行为数据都可以回传至Linkflow系统中，并以时间轴的形式展现，帮助企业掌握客户每时每刻的动向。

Linkflow如何帮助企业应用捕获到的小程序数据？

根据用户行为进行群体细分

企业可以根据一定的业务规则，筛选捕获到的用户行为数据，进行用户细分。如下图所示，企业可以在Linkflow中轻松配置“从服务号打开小程序页面”的用户。

为不同的用户人群进行个性化触达

当企业完成了用户群体细分后，就可以根据不同人群制定不同的互动策略，通过小程序和微信服务号协同进行精准触达。例如根据用户在小程序上添加购物车的行为，判断其是否结算购物车，若未结算则通过服务号向其发出模板消息和优惠券，促成交易。

数据分析，全面掌握营销效果

Linkflow提供事件分析、漏斗分析、时域分析、地域分析等报表，帮助企业充分洞察小程序的访问情况、来源情况，甚至是不同门店、不同地域的访问情况。

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