涂料企业:数据驱动广告优化
案例摘要
本案例中讲述的企业是一家上市涂料企业,世界涂料35强。Linkflow为该企业打通广告数据源,整合所有投放渠道数据,优化投放策略,沉淀积累数据资产,实现数据驱动业务增长。
案例背景
该企业的广告投放量巨大,每月投放量在500万以上,前端广告数据源多达7种以上(百度、朋友圈、今日头条、抖音、西瓜、火山、大众点评等)。
其客户转化流程大致为:点击广告进入落地页→通过在线沟通工具交流将用户实名化→进入内部派单系统→上门服务。
但是该企业的内部派单系统数据无法和广告投放数据打通,因此无法分析哪些关键词真正导致了成单转化。广告投放费用居高不下,投放总监却只能凭经验优化投放方案,但是效果甚微。
下图是Linkflow大致根据该企业的投放困境模拟的一系列对话。
核心痛点
- 无法全渠道监测广告效果
- 难以分析从流量到转化的闭环效果
- 无从优化广告投放方案
解决方案
对接投放平台、客服系统和派单系统,构建第一方客户画像
Linkflow通过无埋点方式,对接主流广告投放平台,同步关键字、单元、创意消费等投放数据。再通过标准API的形式对接该企业的客服系统和企业自建的派单系统。
结合在落地页中的埋点代码,每当用户点击广告时,Linkflow可以实时捕获客户行为及对应广告内容,第一时间构建客户画像,展示该客户的创建关键词。
当匿名客户与在线客服交谈并实名后,Linkflow会自动将同一个用户在各渠道下的行为进行合并,从而便于业务人员对客户有全渠道的画像以及跨渠道的行为分析。
无需人工整合,提供关键词、转化、时域等广告分析报表
该企业直接可在Linkflow的报表系统中看到计划、单元、关键词、创意的分析报表,展点销数据一目了然,解放繁杂的报表整理时间。Linkflow还可按照客户的需求,提供搜索词报表。
结合已打通的客服系统和派单系统,Linkflow轻松掌握流量的全流程转化数据,可观测到从「关键词」到「线索」甚至是「消费」的转化数据,让「转化监测」不再停留于浅层转化,帮助该企业分析转化成本及转化效果差。
Linkflow还提供时域分析和地域分析,为优化投放提供更多依据。
提供功能
- 数据连接:百度、朋友圈、今日头条、抖音、西瓜、火山、快商通、企业内部派单系统
- 客户管理:标签、客户全景视图、行为时间轴
- 报表分析:关键词、转化、时域等广告分析报表
服务成果
- 广告投放成本降低15%
- 客户跟进效率提升23%
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了解更多方案
整合所有投放渠道数据,完成从流量到转化交易全流程广告效果监测,为企业解决无法全渠道监测、无法追踪转化、难以降低成本等广告投放痛点。
连接企业所有客户触点,整合跨平台客户数据,沉淀企业第一方数据资产,构建全景客户画像,及时洞察客情、构建个性化客户互动体验。
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